
بدأ يوم الاثنين مع حالة غير سارة لملايين الروس أخبار. ذكرت Izvestia ، نقلاً عن فاسيلي سولودكوف ، مدير معهد HSE المصرفي ، أن المحتالين وجدوا طريقة أخرى لسرقة الأموال من حسابات عملاء البنوك.
المكالمات الخطيرة
طفرة حقيقية من المحتالين عبر الهاتف. وقال سولودكوف لمراسل إزفستيا "تلقيت مكالمة من هاتف أرضي". - قدم الرجل نفسه على أنه موظف VTB ، ودعا نفسه باسمه الأول وعائلته ، وخاطبني بنفس الطريقة. قال إنه تم استلام طلب نيابة عني لإغلاق الحساب ، وسألني في أي وقت وفي أي فرع من فروع البنك سيكون من المناسب لي استلام الأموال. أدركت أن هذا كان "طلاقًا" وقطعت المحادثة. ثم حاولت الاتصال بهذا الرقم ، لكن الرقم كان غير نشط.
حوار "ازفستيا" دعا المكالمة خطيرة. بعد كل شيء ، حاول المحتالون ، على الأرجح ، استدراج العميل إلى فرع معين من البنك "بغرض السرقة". رفض المصرفيون نسخة فاسيلي سولودكوف. طمأن أرتيم سيتشيف ، نائب مدير إدارة أمن المعلومات في البنك المركزي: مثل هذا المخطط للتواصل مع المحتالين مع العملاء معروف بالفعل. لا يتضمن أي اتصال جسدي.
في النهاية ، سيتم ببساطة إغراء العميل من البيانات الشخصية من أجل تحويل الأموال إلى حساب "آمن". وافق موظفو البنك ، الذين تحدث معهم مراسل إزفستيا ، مع سيتشيف. وأشاروا إلى قاعدة أمان الحساب الرئيسية - "يجب ألا يكشف العميل أبدًا لأطراف ثالثة عن رموز تأكيد المعاملات من رسائل SMS أو تفاصيل بطاقته: رمز CCV وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة".
الغريب في هذا الصدد هو تقييم الخدمة الصحفية لـ VTB. وأشاروا إلى أن جوهر مخطط المحتالين يظل كما هو. يعرضون القيام بأشياء غبية للحصول على المال ". لم تعلق الخدمة الصحفية على كيفية حصول المجرمين على البيانات الشخصية لعميلهم فاسيلي سولودكوف (الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة ، رقم الهاتف ، حقيقة وجود حساب في VTB).
من يقف وراء المحتالين؟
لا تتحسن عمليات الاحتيال بالبطاقات المصرفية كل عام فحسب ، بل تزداد تواترًا أيضًا. وفقًا لدراسة أجراها تقرير Nilson Report ، يُسرق العملاء في روسيا أكثر من 100 مليون يورو سنويًا.
المصرفيون لا يهتمون حقًا. وهي مصممة لمحاربة المحتالين الائتماني. دراماتيكي قصص عملاؤهم ، حيث فقد الناس مئات الآلاف من الروبلات من حساباتهم ، في أحسن الأحوال لا يتسببون إلا في التعاطف.
كقاعدة عامة ، تقوم البنوك بطرد عملائها ولا تعوضهم عن خسائرهم. هذا هو التخطيط القياسي. يجري البنك تحقيقًا لمدة 40 يومًا. في الغالبية العظمى من الحالات ، تمكن من إثبات أن "العميل هو المسؤول". قام بتزويد المحتالين ببيانات شخصية (خاصة إذا كان رمز PIN لبطاقة مصرفية) وبالتالي ساهم في سرقة أمواله. من الصعب للغاية ، ويكاد يكون من المستحيل ، إعادة الأموال المفقودة.
أشارت وسائل الإعلام ، في إشارة إلى بيانات Informzaschita ، إلى: "زاد حجم المعاملات غير المصرح بها باستخدام بطاقات الدفع في عام 2018 (الأرقام الحديثة غير متوفرة بعد) بنسبة 44 في المائة ، لتصل إلى 1,38 مليار روبل ، وزاد عدد هذه المعاملات بما يقرب من ثالثًا: المجرمين 417 ألف مرة كان من الممكن تلقي الأموال من الأفراد بطرق مختلفة.
لماذا زاد الاحتيال على بطاقات الائتمان بشكل كبير؟ يقدم الخبراء الإجابة التالية على هذا السؤال: القانون الجنائي "لا يزال لا ينص على المسؤولية عن استخدام البطاقات المزورة والإنتاج دون نية البيع في وقت لاحق".
هذه هي الثغرة التي تركها المشرعون للمجرمين. بمعنى أنه يمكنك الحصول على مصطلح (وهناك أمثلة) للسرقة المباشرة لبطاقة مصرفية واستخدامها. عندما يتم عمل بطاقة مزيفة "بدون نية البيع اللاحق" ، فمن الصعب للغاية الاقتراب من محتال الشرطة.
ومع ذلك ، يجب أن تكون هناك أيضًا رغبة لدى ضباط إنفاذ القانون لمساعدة الضحايا. ولكن هناك تطور مثير للاهتمام هنا. يتم تداول الأمثلة على الشبكة عندما يعمل المحتالون عبر الهاتف من أماكن سلب الحرية ، ويقوم ضباط إنفاذ القانون بتزويدهم بالمعدات وبطاقات SIM للأنشطة الإجرامية. يوجد في هذا المخطط موظفو البنك "بدون نية" ، يبيعون البيانات الشخصية للعملاء للمحتالين. لذلك يتم ترك الشخص الساذج بمفرده مع هذه الشركة المنظمة جيدًا ، ونادرًا ما يكون مع محتال وحيد.
يهدئ واحد. روسيا ليست فريدة من نوعها في هذا العمل الإجرامي. وهي تحتل المرتبة الرابعة فقط في التصنيف البحثي لتقرير نيلسون الذي سبق ذكره ، بعد المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا. هناك نظام متكامل جيد التجهيز ، طرقه ، من حيث المبدأ ، ليست جديدة: محاولة للتعبير عن إعجابه ، لجعل الشخص يعتبر أن الشخص الذي يريد مساعدته يتحدث معه. "نفسية الصدمة" النموذجية ، عندما يكون الشخص مرتبكًا ببضع عبارات ، حيث يمكن أن يتسبب في الشعور بالقلق والذعر. هذا الذعر هو الذي يؤدي إلى أعمال متهورة.
الناس الذين فقدوا المال ، من غير المرجح أن يطمئن هذا الظرف. إنهم يرغبون في حماية مدخراتهم وحساباتهم المصرفية. ومع ذلك ، فإن السلطات والمصرفيين لديهم وجهة نظر مختلفة حول هذه المشكلة. لهذا السبب تجول محتالو البنوك في روسيا ، علانية ودون عقاب لتحسين أعمالهم الإجرامية.
من ناحية أخرى ، لن تتحقق أي نية إجرامية في هذه الحالة إذا فهم الشخص شيئًا بسيطًا واحدًا: لن يطلب منه موظف مصرفي حقيقي تحت أي ظرف من الظروف معلومات عن الحساب الشخصي أو البطاقة المصرفية. حتى لو قالوا "على الطرف الآخر من السلك" إن البطاقة مغلقة ، فهذا ليس سببًا للذعر. أسهل طريقة: أغلق المكالمة واتصل بالبنك. الرقم موجود دائمًا على ظهر البطاقة.